La humanización y conexión emocional, no son opuestos al desarrollo tecnológico. Es más, actualmente la tecnología está permitiendo acelerar procesos al interior de las empresas y organizaciones, lo que ha traído importantes y positivos cambios en materia de recursos humanos.

Algunas personas llaman tecnología social el uso de herramientas innovadoras y de gran utilidad para avanzar hacia un desarrollo sostenible, igualitario y que reduzca las desigualdades sociales, económicas, de género y raza, entre otros. ¿Cuán importante es hoy implementar el triple impacto en las empresas, de la mano de las tecnologías?

Sin lugar a dudas, dentro de los principales desafíos y aprendizajes que ha dejado la crisis sanitaria, ha sido entender -con todo lo que aquello implica- la tecnología como principal punto de encuentro de la ciudadanía. Sobre todo en un año social y políticamente movilizado.

Puede que para muchas personas sea más o menos obvio, pero como en todos los sectores, la innovación en la industria tecnológica es fundamental para mejorar la calidad en los servicios y por ende, la calidad de vida de todas las personas.